الخصوصية

سياسة الخصوصية

APN Tech Limited (RM 5003, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, هونغ كونغ)، المشار إليها فيما بعد بـ “APN”، لا تطلب اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي معرّف شخصي آخر لاستخدام تطبيقها وخدمة VPN. عند تثبيت التطبيق، يُنشأ معرّف عميل عشوائي على جهازك؛ وهو غير مرتبط بمعرّف Apple ID أو حساب Google أو أي معلومات شخصية.

لتشغيل الخدمة، تخزّن APN قدرًا ضئيلًا من المعلومات التقنية: معرّف العميل الخاص بك، وطراز جهازك وإصدار نظام التشغيل، ولغة عرض جهازك ودقة شاشته، وعناوين IP لاتصالاتك الأخيرة، وعناوين IP التي يصل إليها جهازك عبر النفق ووقت بدء كل اتصال منها، وحجم البيانات المنقولة لك. تُحفظ سجلات الاتصال — عناوين IP وحجم البيانات — لمدة لا تتجاوز 60 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا.

تستخدم APN هذه المعلومات فقط لتشغيل الخدمة وحمايتها: معرّف العميل للمصادقة، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل للتشخيص وتحليل الأعطال، وعناوين IP، بما فيها العناوين التي يصل إليها جهازك، لاكتشاف إساءة الاستخدام والإبلاغ عن النشاط الضار أو الإجرامي للسلطات، وحجم البيانات للحد من المستخدمين المسيئين أو حظرهم.

لا تفحص APN أبدًا محتوى بياناتك أو استعلامات DNS الخاصة بك، ولا تسجّلها ولا تخزّنها.

أثناء عمل النفق، يحلّ جهازك أسماء النطاقات عبر خدمة Google Public DNS على العنوانين 8.8.8.8 و8.8.4.4. تمرّ هذه الاستعلامات عبر خادم APN الذي ينقلها دون فحصها أو تسجيلها، وتجيب عليها Google وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

عندما تفتح رابطًا شاركه أحدهم للتوصية بـ APN، يحمل ذلك الرابط معرّف العميل الخاص به. تخزّن APN هذا المعرّف مع عنوان IP الخاص بك وتعريف متصفحك ولغتك المفضّلة، لكي يُنسب الفضل إلى من أوصى بالتطبيق إن قمت بتثبيته. يُحفظ هذا السجل لمدة لا تزيد على 24 ساعة ثم يُحذف تلقائيًا. وهو ليس ملف تعريف ارتباط ولا أداة تتبّع، ولا يُربط أبدًا بالصفحات التي تزورها.

تتم معالجة المدفوعات بالكامل عبر App Store أو Google Play أو معرض تطبيقات هواوي؛ ولا ترى APN أبدًا بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي. تحتفظ APN بسجل لكل معاملة — معرّفها ومبلغها ووقتها — لأغراض المحاسبة وحل النزاعات فقط. كما تُبلغ مكتبة الدفع الخاصة بالمتجر مشغّلَ المتجر بطراز جهازك وإصدار النظام ولغتك وبلد شبكة الهاتف المحمول؛ وهذا التدفق يخص المتجر ولا تستطيع APN إيقافه.

يجيب مساعد المساعدة داخل التطبيق عن أسئلتك بمساعدة واجهة OpenAI API. عندما تطرح سؤالًا، يُرسَل نص ذلك السؤال والمحادثة الأخيرة إلى OpenAI لإنشاء رد؛ ولا يُرسَل عنوان IP الخاص بك أو معرّف العميل أبدًا. قد يحتوي السؤال على أي شيء تختار كتابته، لذا يُرجى عدم مشاركة بيانات الحساب أو الدفع أو الجهاز أو الاتصال مع المساعد. وفقًا لشروط واجهة OpenAI API، يُستخدم هذا النص فقط لإنشاء الرد، ولا يُستخدم لتدريب نماذجها، ويُحتفظ به لفترة وجيزة فقط لمراقبة إساءة الاستخدام قبل حذفه.

عندما يعجز تطبيق أندرويد عن الاتصال تمامًا، قد يرسل سجل التشخيص الخاص به إلى Firebase Crashlytics، وهي خدمة تديرها Google. يحمل هذا التقرير رسائل التطبيق نفسه عمّا حاول فعله وكيف أخفق، ومعرّفًا عشوائيًا لعملية التثبيت، واسمًا مستعارًا يحل محل معرّف العميل الخاص بك — لا المعرّف نفسه أبدًا. تقرأ APN هذه التقارير فقط لمعرفة سبب فشل التطبيق في الاتصال لدى بعض الأشخاص، وتعالجها Google وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

باستثناء المعالجة بواسطة المساعد وتقرير التشخيص الموضحين أعلاه، لا تستخدم APN بياناتك للإعلانات أو التوصيف أو البيع لأطراف ثالثة، ولا تشاركها مع أي جهة. والاستثناء الآخر الوحيد هو طلب قانوني صحيح من جهات إنفاذ القانون، تلتزم APN بالاستجابة له.

تُخزَّن جميع البيانات في قاعدة بيانات APN المستضافة على Amazon Web Services في الولايات المتحدة.

باستثناء Firebase Crashlytics الموضح أعلاه، لا تُستخدم أي خدمات تحليلات أو إعلانات تابعة لأطراف ثالثة.

للتواصل: privacy@apn.tech